Серед безлічі кіберзагроз, що виникають щодня в інтернет-просторі, одна з найнебезпечніших – це шахрайства під виглядом технічної підтримки. Начальник 1-го сектору управління протидії кіберзлочинам в Одеській області, Богдан Крижанівський, пояснює, як діють аферисти та як захистити себе від їхніх схем.
Шахраї використовують маску під служби технічної підтримки відомих компаній, таких як Microsoft, Apple, Google та інші. На екрані вашого комп’ютера або мобільного пристрою може з’явитися повідомлення про помилку, вірус або блокування системи, що закликає вас звернутися до служби підтримки за зазначеним номером телефону або через посилання.
«Коли користувач телефонує до псевдофахівця, йому пропонують встановити програму для віддаленого доступу. Аферисти починають маніпулювати пристроєм, показуючи фальшиві вікна або журнали помилок системи. На певному етапі вони вимагають оплатити «усунення загрози», «продовження захисту» або інші вигадані послуги. Оплата часто здійснюється через подарункові сертифікати, криптогаманці або платіжні сервіси, які важко виявити», – пояснює старший лейтенант поліції.
Крім того, аферисти можуть красти особисту інформацію, банківські дані або встановлювати шкідливі програми для подальшого шантажу.
«Якщо ви отримали подібне повідомлення, не виконуйте інструкцій, не надавайте доступ до свого пристрою та не здійснюйте оплату. Зробіть скріншот або збережіть посилання і зверніться до кіберполіції», – підкреслює поліцейський.
Для підвищення цифрової грамотності населення, кіберполіція України впровадила проект «КіберБрама». Ця платформа навчає користувачів розпізнавати маніпулятивні техніки, відрізняти шахрайські повідомлення від справжніх і безпечно реагувати на такі ситуації. Вона включає тематичні курси, практичні вправи та поради щодо захисту особистих даних і цифрових пристроїв.
Пам’ятайте: жодна легальна служба підтримки не ініціює звернення до користувачів через спливаючі вікна з загрозами. Увага та обізнаність – ваш найкращий захист у мережі.
