В Україні запровадили оновлені правила оплати комунальних послуг у період воєнних дій. У випадках, коли в будинку не було опалення або водопостачання, або послуги надавалися з порушеннями якості, споживачі не повинні будуть оплачувати такі періоди — перерахунок виконають автоматично. Про відповідну постанову уряду за поданням Міністерства розвитку громад та територій повідомив Олексій Кулеба. Рішення спрямоване на захист людей від несправедливих нарахувань у платіжках під час війни та через регулярні пошкодження інфраструктури.
“Перерахунок здійснюватиметься автоматично, без заяв і звернень від мешканців”, – йдеться в повідомленні.
Зокрема, передбачено, що:
- комунальні служби зобов’язані фіксувати для кожного будинку дні відсутності або неналежного надання послуг;
- оплата не нараховується за періоди, коли послуги були відсутні через ліквідацію наслідків обстрілів або аварій;
- перерахунок проводиться за весь період порушень, а не лише за окремі дні чи частини періоду;
- результати перерахунку автоматично відобразяться у платіжках у наступному місяці.
Уряд пояснює це рішення як відповідь на наслідки масштабних обстрілів, внаслідок яких у багатьох містах мешканці місяцями залишалися без стабільного тепла та водопостачання. Тепер встановлюється єдина та обов’язкова для всіх процедура: фіксація порушень, автоматичний перерахунок і прозоре відображення змін у рахунках.
Нагадуємо
Частина Одеси залишиться без водопостачання 31 січня. Після відновлення подачі води може знадобитися час на заповнення системи ресурсом; віддалені споживачі та мешканці верхніх поверхів можуть отримати воду пізніше зазначеного часу.
Створено за матеріалами: 048.ua
