Ключові моменти
- Безкоштовна доставка в Одесі доступна за умови досягнення мінімальної суми замовлення — зазвичай від 450 до 1999 грн, залежно від торговельної мережі.
- Правила та тарифи на доставку значно відрізняються між супермаркетами: десь діє символічна плата 1 грн, десь знижена вартість або власна кур’єрська служба.
- Способи доставки можуть включати кур’єрів, “Нову Пошту”, “Укрпошту” та самовивіз; оплатити замовлення можна онлайн, картою або готівкою при отриманні.
- Перед оплатою слід оглянути товари в присутності кур’єра, зберегти чек і знати правила повернення — онлайн-покупки можна повернути так само, як і придбані в магазині особисто.
Хтось купує продукти на ринку або в невеликому магазинчику поруч із домом, а хтось віддає перевагу великим супермаркетам. Останні часто пропонують оформлення замовлення онлайн і доставку до дверей, інколи безкоштовну. Це зручний сервіс для мам удома, пенсіонерів, людей із хворобою або тих, хто просто хоче зекономити час на поході до супермаркету.
Як оформити замовлення?
Щоб зробити онлайн-замовлення, вам знадобиться смартфон або комп’ютер. Якщо працюєте з комп’ютера — зареєструйтесь на сайті мережі, якщо з телефону — встановіть мобільний застосунок. Рекомендується завантажити додатки тих супермаркетів, де зазвичай купуєте. Не забудьте вказати своє місто в налаштуваннях. Активуйте звукові сповіщення та підпишіться на акційні розсилки — так ви оперативно дізнаєтесь про знижки. Також існують сервіси, що порівнюють ціни в різних мережах — вони допоможуть зекономити час і гроші.
Додатки встановили — що далі?
- реєструємо акаунт у вибраному сервісі;
- знаходимо розділ «доставка та оплата» та читаємо умови — якщо щось незрозуміло, краще уточнити по гарячій лінії;
- вивчаємо відгуки покупців;
- переконуємось, що умови доставки й тарифи не змінились;
- додаємо бажані продукти до кошика;
- вибираємо дату й часовий проміжок доставки та спосіб оплати.
Який супермаркет обрати?
Найпростіший критерій — найближчий магазин. Замовлення з найближчого супермаркету часто доставлять швидше й дешевше. Однак краще планувати доставку заздалегідь, а не робити її за дві години до вечері.
Орієнтуйтесь також на ціни та акції, особливо перед великими закупами:
- приділіть час вивченню асортименту;
- порівняйте ціни в різних мережах, щоб знайти оптимальний варіант.
При порівнянні цін звертайте увагу на склад продукту, вагу, виробника, термін придатності та інші характеристики, наприклад жирність молочних продуктів або масел.
Зауважте: продаж і доставка алкогольних напоїв можуть бути обмежені часовими правилами в деяких регіонах, а отримати їх має право лише повнолітня особа.
Існують також агрегатори доставки, де зібрані пропозиції багатьох магазинів із сортуванням по категоріях і цінах. Вони зручні для порівняння, але зазвичай доставка через таких посередників платна — тому вигідніше робити замовлення безпосередньо в магазині, де ціни або умови кращі.
На що звернути увагу під час оформлення й отримання замовлення
Під час оформлення замовлення важливо:
- обрати безпечний спосіб оплати — за можливості краще оплачувати при отриманні, щоб мати змогу перевірити товар перед оплатою;
- перевіряти товар у присутності кур’єра: оглянути цілісність упаковки, якість, кількість одиниць та термін придатності;
- зберігати чек, накладну або інші документи, що підтверджують покупку — вони потрібні при поверненні чи обміні.
Читайте також: Як не потрапити на зіпсований продукт під час вимкнення світла
Які магазини в Одесі пропонують безкоштовну доставку?
Коли говоримо про безкоштовну доставку, слід пам’ятати: найчастіше це можливо лише при виконанні мінімальної суми замовлення, а інколи доведеться сплатити символічний тариф (від 10 копійок до 1 грн).
Порада: якщо вам потрібно купити небагато продуктів, зберіть замовлення разом із сусідами або друзями, щоб досягти мінімальної суми для безкоштовної доставки. Об’єднані закупи — простий спосіб зменшити витрати на доставку.
Умови безкоштовної доставки можуть змінюватися, тож перед замовленням краще уточнити актуальні правила. Станом на грудень мережі супермаркетів пропонують такі умови доставки:
АТБ-маркет
- спосіб доставки — кур’єр (адресна) та Укрпошта (до найближчого відділення);
- мінімальна сума замовлення — 299 грн;
- вартість доставки — залежить від ваги: до 10 кг — 59 грн, 10–20 кг — 65 грн;
- допустима вага — до 100 кг (кур’єром);
- спосіб оплати — тільки онлайн.
Сільпо
- спосіб доставки — Нова Пошта, кур’єр;
- вартість доставки:
Новою Поштою: при замовленні від 1999 грн — 1 грн; від 1699 до 1998 грн — 89 грн; також потрібно сплатити послуги поштового оператора згідно з його тарифами.
Кур’єром: замовлення від 1200 до 1700 грн — 49 грн; від 1700 грн і вище — 1 грн; замовлення до 1698 грн — 129 грн; - вага — до 30 кг;
- оплата — онлайн, готівкою або накладеним платежем (Нова Пошта).
Точка
- спосіб доставки — самовивіз або через кур’єрські служби.
Копійка
- спосіб доставки — кур’єр або пошта;
- вартість доставки — кур’єром безкоштовно при замовленні від 450 грн (на практиці — 1 грн);
- поштою — від 81 грн в залежності від відстані;
- спосіб оплати — банківська карта або онлайн.
Метро
- спосіб доставки — кур’єр та Нова Пошта;
- вартість кур’єрської доставки залежить від адреси. Наприклад, мінімальна вартість кур’єрської доставки в Одесі — від 88 грн, Новою Поштою — від 88 грн;
- допустима вага — до 41 кг; якщо вага перевищує ліміт, діє додаткова плата;
- спосіб оплати — карткою кур’єру або онлайн на сайті.
Обжора
- спосіб доставки — кур’єр або Нова Пошта;
- вартість доставки:
кур’єром — від 49 грн (залежить від суми замовлення), мінімальна сума замовлення — 499 грн; Нова Пошта — згідно з поштовими тарифами; - спосіб оплати — картка чи готівка при отриманні, а також карткою онлайн на сайті.
Таврія В
- спосіб доставки — кур’єр;
- товари доставляються по області в такі години: Одеса: 09:00–19:00, Чорноморськ: 09:00–18:00, Білгород-Дністровський: 09:00–21:00, Ізмаїл: 09:00–21:00;
- вартість доставки залежить від суми замовлення (мінімум — 500 грн). Безкоштовна доставка — від 1199 грн; доставка при замовленні від 500 грн — 49 грн. Для доставки за межі міста — +9 грн за кожен кілометр;
- якщо в будинку відсутній або не працює ліфт, доставка здійснюється до 5-го поверху включно. Якщо вага замовлення перевищує 50 кг, товар доставляють до під’їзду (без підйому на поверх). Доставка в приватні будинки здійснюється до воріт;
- спосіб оплати — карткою на сайті, карткою або готівкою під час отримання.
Продукти привезли: перевірка обов’язкова!
Після доставки замовлення виконайте кілька простих дій, щоб убезпечити покупку:
- огляньте товар уважно в присутності кур’єра або у відділенні пошти;
- перевірте відповідність зі списком замовлених позицій;
- зверніть увагу на найменування, вагу, термін придатності та цілісність упаковки;
- якщо товар зіпсований або не відповідає замовленню, ви маєте право не оплачувати його;
- обов’язково зберігайте чек — це ваш доказ покупки для повернення або обміну;
- у разі розбіжностей негайно дзвоніть на гарячу лінію або в службу підтримки, бажано робити це в присутності кур’єра.
Читайте також: Що робити, якщо придбали неякісні продукти, — юрист
Побачили неякісний товар не відразу: що робити?
Наприклад, відкрили пляшку молока через кілька днів після покупки й воно скисло, хоча термін придатності ще діяв — така ситуація трапляється.
Товар, який був придбаний онлайн і доставлений кур’єром чи поштою, можна повернути так само, як і куплений у магазині особисто. Зазвичай кур’єр не приїжджає забирати товар — доведеться звернутися в магазин особисто. Альтернатива — обмін на аналогічний товар або на інший з покриттям різниці в ціні.
Головна умова для повернення — наявність чека. Проте закон дозволяє повернути товар і без чека: у магазині можна написати заяву та отримати копію чека або показати платіжну квитанцію банку, якщо оплата здійснювалась карткою. Якщо ви просите повернення коштів без обміну, магазин має повернути гроші протягом 7 днів.
*****
На перший погляд онлайн-замовлення може здатися складним, але після кількох спроб ви звикнете до процесу й навчитесь економити на доставці. Бажаємо вам вдалих і вигідних покупок!
Читайте також:
- Як повернути неякісний товар, куплений у кредит: покрокова інструкція від юриста
- Товар з вітрини: чи зобов’язаний продавець попереджувати про це
Створено за матеріалами: odessa-life.od.ua
