Ключові моменти:
- Частина Одеси вже сьому добу залишається без електропостачання.
- Офіційної інформації про строки відновлення наразі немає.
- На гарячій лінії 15-35 заявки не приймають.
- Мешканці скаржаться на відсутність комунікації зі сторони міської влади.
Коли мовчання дратує більше за самі відключення
Журналістка Таміла Терзян у своєму Facebook підняла важливу тему: під час тривалих блекаутів людям потрібно не тільки відновлення електрики, а й відкриті, швидкі пояснення від керівників міста.
«Сьома доба без світла. Поширюються чутки, що і сьогодні електрики може не бути, а терміни постійно переносять — це знижує моральний стан людей. Офіційних повідомлень немає: на гарячій лінії 15-35 відповіли, що місто не може приймати заявки, бо не впливає на дії енергетичного підприємства. Ось так», — пише вона.
Комунікація з мешканцями настільки слабка, що важко повірити. Світло відсутнє не лише в одиничних будинках, а в тисячах помешкань, однак очевидно, що питання життєзабезпечення на місцях не є пріоритетом для нового міського керівництва.
Доречні були б і кілька слів підтримки: повідомлення про те, що ситуацію розуміють, що працюють над нею, а також переліки точок з гарячою їжею й водою. Це не вимагає багато часу — декілька хвилин секретаря, коротке оновлення для людей.
Натомість здається, що у представників влади інші завдання, і їхнє життя майже не перетинається з проблемами одеситів.
Відповідь «Пункти незламності працюють у звичному режимі» часто звучить як усе, що треба сказати. І цього буває мало.
Саме байдужість болить частіше, ніж саме відключення світла. Люди відчувають себе непотрібними, покинутими.
У деяких квартирах є газ, відкриті балкони-«холодильники», вода та опалення — у інших же вже тиждень немає можливості приготувати гарячий обід, підігріти чай чи зарядити телефон. Літні люди, батьки з немовлятами та хворі, які не можуть легко пересуватися, опинилися в особливо складній ситуації.
Також були випадки, коли опалення відсутнє по п’ять днів — і знову жодних пояснень чи висловів підтримки. Люди передають інформацію з вуст у вуста, обережно і насторожено.
Інформаційний вакуум стосується всіх питань, які забезпечують життєдіяльність міста та його мешканців.
Малі діти, літні люди, люди з інвалідністю, лежачі пацієнти — усі постраждали однаково.
Так бути не повинно, але на практиці саме так і відбувається.
Висновки кожен робить для себе сам.
Окрема подяка — волонтерам, які знову перевантажують свої сили: носять речі, заряджають телефони, годують, доставляють гарячу їжу літнім людям. Вони роблять головне — зігрівають серця. Коли в душі тепло, легше витримати багато випробувань.
Саме те, чого вчергове не зробила міська влада, виконують саме ці небайдужі люди.
Раніше журналістка вирішила перевірити, як на практиці працює міська програма з виявлення та прибирання покинутих автомобілів. Результат виявився з багатьма відкритими питаннями.
Читайте також: Чому в Одесі виросли рахунки за світло під час відключень: пояснення експертів
Створено за матеріалами: odessa-life.od.ua
