Ключові моменти:
- П’ять мобільних офісів допомагатимуть маломобільним громадянам і людям похилого віку отримувати адміністративні послуги без необхідності виходити з дому.
- Один із офісів призначений для роботи в оперативних штабах і надаватиме допомогу постраждалим від обстрілів на місці.
- Проєкт реалізовано за підтримки уряду Швейцарії та у межах співпраці з програмою EGAP.
Мобільні офіси ЦНАП в Одесі: як працює сервіс «вдома»
Одеський департамент надання адміністративних послуг у співпраці з українсько-швейцарською програмою EGAP отримав п’ять мобільних комплектів обладнання — так званих мобільних офісів (валіз), які дозволяють надавати адмінпослуги поза стаціонарними підрозділами ЦНАП.
Ці комплекти включають все необхідне для оформлення документів на місці: від оформлення довідок до допомоги у відновленні втрачених документів. Кожен мобільний офіс закріплено за певним районом міста, а один з комплектів призначено для використання в оперативних штабах, щоб забезпечити термінову допомогу мешканцям у постраждалих районах.
Мешканці можуть скористатися послугою виїзду працівника ЦНАП додому — достатньо звернутися до Центру надання адміністративних послуг. Така опція пришвидшує оформлення необхідних паперів і значно спрощує отримання сервісу для людей, які не можуть самостійно дістатися до підрозділу.
«Ми також оновлюємо протоколи екстреного реагування: сформовано бригаду для роботи в оперативних штабах, щоб постраждалі могли неподалік від свого помешкання отримати довідку або оформити заяву на відновлення документів», — повідомила перший заступник начальника Одеської міської військової адміністрації Надія Задорожна.
Під час зустрічі з координатором із цифровізації регіонів програми EGAP обговорювали можливість впровадження сучасних рішень із сонячної генерації, щоб зробити мобільні офіси енергонезалежними та більш стійкими у роботі під час аварійних ситуацій.
Нагадаємо, з січня 2026 року процедура постановки на квартирний облік в Одесі стала простішою: тепер не потрібно ходити різними кабінетами районних адміністрацій — оформити документи можливо в будь-якому зручному підрозділі ЦНАП.
Читайте також: Одеса розширила адмінпослуги для ветеранів: що змінилося
Створено за матеріалами: odessa-life.od.ua
