Відшкодування збитків за пошкоджену квартиру в Одесі: як оформити і куди звертатися

Після нічної атаки 4 листопада в Одесі пошкодили житлові будинки й торговельний об’єкт; про постраждалих поки не повідомляють. Мешканцям сьогодні важливіше інше: як закрити вікно до холодів і як не втратити гроші через паперові формальності.

Одеська міська рада повідомляє: на місці працює оперативний штаб. Представники районної адміністрації консультують щодо матеріальної допомоги. Комунальні служби вже закривають пошкоджені віконні й дверні отвори. Нижче — інструкція, що стане в пригоді після цієї й будь-якої наступної атаки.

Що робити в перші години?

1. Переконайтеся, що в квартирі безпечно. Якщо бачите тріщини в несучих стінах, відчуваєте запах газу або чути іскріння проводки — залишайте приміщення і дзвоніть 101 (ДСНС) або 104 (газова служба).
2. Зафіксуйте пошкодження до прибирання. Знімайте фото й кожної кімнати, вибитих вікон і дверей, а також фасад із номером будинку. Робіть загальні плани і детальні кадри — комісія потім порівняє.
3. Не викидайте пошкоджене. Рами, двері та техніку не виносьте, поки комісія не оглянула житло; якщо вивозите — сфотографуйте перед цим.
4. Уламки не чіпайте. Підозрілі предмети торкайтеся лише після інструкцій 101 або 102.
5. Зверніться до штабу на місці. Там фіксують адреси для тимчасового закриття вікон і підкажуть, куди нести документи.

Хто закриє вікно і чи треба за це платити?

Міські комунальні підприємства виконують тимчасове закриття — плівкою, OSB-плитою або фанерою. Оперативний штаб і районна адміністрація координують роботу. Це лише тимчасовий захист від дощу та холоду, а не капітальний ремонт. Постійні вікна ставите ви — за кошти з компенсації або власні.

Якщо пошкоджено дах, під’їзд чи фасад, це спільне майно будинку. Тут ініціативу бере ОСББ або управитель разом із районною адміністрацією.

Яка допомога існує: державна і міська

Заяви можна подавати на обидві програми. Вони не виключають одна одну. Точні суми не зафіксовані: розмір компенсації за єВідновленням визначає комісія після огляду.

Як подати на єВідновлення: 5 кроків

Порядок визначає Міністерство розвитку громад і територій:

1. Перевірте, що житло зареєстроване в Державному реєстрі речових прав. Якщо право власності ще «на паперах» й не внесене до реєстру — оформляйте через ЦНАП або нотаріуса.
2. Подайте інформаційне повідомлення про пошкодження — у Дії або в ЦНАП.
3. Відкрийте спеціальний банківський рахунок для ремонту.
4. Подайте заяву на компенсацію — через Дію, ЦНАП або нотаріуса.
5. Чекайте комісію: вона має ухвалити рішення до 30 днів.

Комісія оглядає житло у вашій присутності, фотографує пошкодження, складає акт обстеження і чек-лист ремонтних робіт. Документи вносять до Реєстру пошкодженого та знищеного майна. Тому фото з першої ночі — ваш головний доказ, якщо до огляду ви щось прибрали.

Якщо житло пошкоджене вдруге: у Дії відкрийте «Звіт про ремонт» за попередньою заявою. Далі вкажіть повторне пошкодження і подайте нове повідомлення та нову заяву.

Що взяти до районної адміністрації

Для міської допомоги зазвичай просять:

• паспорт та ідентифікаційний код;
• документ про право власності на житло;
• фото чи пошкоджень;
• страховий поліс, якщо житло застраховане.

Перелік може відрізнятися. Перед візитом уточніть вимоги у своїй районній адміністрації.

Якщо ви орендуєте

Подавати на компенсацію може лише власник. Орендарю слід негайно повідомити власника й зробити фото. Не викидайте пошкоджене майно. Особисті речі — техніка й меблі — у єВідновлення не входять: програма покриває стіни, вікна і двері.

Перелік речей на випадок відключення світла й зв’язку зібраний в окремій пам’ятці про блекаут в Одесі. Її варто прочитати заздалегідь.

Умови програм можуть змінюватися. Остаточні відповіді дають ЦНАП, районна адміністрація та служба підтримки Дії. З юридичних спорів щодо компенсації звертайтеся до безоплатної правничої допомоги.

Фото: ілюстративне, житлові будинки на вулиці Базарній в Одесі. Investigatio / Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0, commons.wikimedia.org.