Ключові моменти:
- Інформацію про депутата можна знайти через Депутатський портал або в мобільному застосунку «Місто»
- Спершу варто офіційно звернутися до профільної служби
- Депутат може прискорити розгляд звернення, але не виконує ремонтні роботи власноруч
- Через депутата можна дізнатися про діючі міські програми підтримки
Депутати місцевих рад діють у межах повноважень, визначених Законом України «Про статус депутатів місцевих рад», а порядок розгляду звернень громадян регламентується Законом України «Про звернення громадян». Відомості про депутатські округи, адреси приймалень і графіки прийому публікуються на Депутатському порталі. У цьому матеріалі наведено коментарі міських депутатів: вони роз’яснюють, коли звернення до обранця справді допоможе пришвидшити вирішення комунальних або соціальних проблем, а також розповідають про міські програми, які можуть бути корисні мешканцям.
Де знайти свого депутата: покрокова інструкція для одесита
Коли ЖКС або інші комунальні служби відкладають заявки мешканців «в довгу шухляду», часто останньою інстанцією стає депутат. Але як знайти потрібного обранця і чи зможе він реально допомогти — на ці питання відповідають депутати міськради.
По-перше, шукайте інформацію на Депутатському порталі: там зібрані відомості про представників кожного округу, вказані адреси приймалень і графіки прийому громадян.
Також контактувати з депутатами можна через мобільний застосунок «Місто».
Олексій Асауленко, секретар комісії з питань ЖКГ: прийом громадян справді ведуть не більше ніж близько 15 депутатів
– Робота розподілена за округами, але не обов’язково звертатися лише до того депутата, що обслуговує ваш округ, — пояснює Олексій Асауленко. — Ви можете обрати того, кому довіряєте. До мене звертаються мешканці з центру та з Котовського. Я приймаю у Київській райадміністрації в одному кабінеті вже п’ять років. Важливо, щоб приймальня знаходилась у відомому всім місці. Хоча формально прийом має вести кожен депутат, реально це роблять в найкращому випадку до п’ятнадцяти обранців.
До депутата не слід звертатись з питаннями, які належать до компетенції поліції чи суду — у таких випадках він допомогти не зможе.
– Я наполегливо раджу спочатку офіційно звернутися до комунальної служби, — додає Асауленко. — Депутат не пиляє дерева і не лагодить дах власноруч. Якщо потрібно облаштувати пішохідний перехід — спочатку зверніться до департаменту транспорту. Часто, коли я роблю запит у службу, чую: «До нас ніхто не звертався». Якби були письмові звернення від громадян, реакція була б швидшою. Якщо ж депутат підключається й контролює процес — це прискорює вирішення.
Подати звернення можна також через сайт 15-35.
– Рекомендую робити звернення в письмовій формі або через портал, а не по телефону, — підкреслює депутат. — Так ви отримуєте офіційну відповідь і фіксацію звернення: вхідний номер, хто прийняв. Відповідь має надійти протягом місяця; її відсутність — порушення закону про звернення громадян. Якщо вам дали формальну відписку — звертайтесь до депутата з цією відповіді, він уже може добиватися конкретики.
Депутат може допомогти з різними питаннями:
– До мене звертаються щодо невиконаних робіт ЖКС, протікань, проблем із трубами. Іноді — зі скаргами на голову ОСББ: «Прийдіть, розберіться». Але голову обирали самі мешканці — якщо він не справляється, на зборах його можна замінити. Депутат хіба може бути присутнім на зборах, щоб убезпечити від порушень, — зауважує Асауленко. — Крім того, я працюю в комісіях, що розглядають компенсації, питання лікування, виплат військовим та соціальну підтримку вразливих верств населення. Наприклад, нині домігся, що при наявності необхідних документів комісія може виділити людині 64 000 гривень у разі онкозахворювання. Є багато міських програм, про які люди не знають — депутат може про них розповісти та направити за необхідною допомогою. В ідеалі ж усе це мало б працювати автоматично — роль депутата має полягати у формуванні політик, бюджетного планування тощо.
Депутат Одеської міської ради Олексій Асауленко
Контактні дані приймальні:
Адреса: 65114, м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 9 (Київська районна адміністрація, кабінет 311).
Тел.: 050-133-71-70
Графік прийому: друга та остання п’ятниця місяця, з 14:00 до 16:00
Петро Обухов, голова комісії з питань транспорту і дорожнього господарства: звернення депутата частіше викликає реакцію чиновників і комунальників
– Моя особлива ситуація в тому, що я йшов першим номером у партійному списку і фактично не маю конкретного округу — мій округ охоплює все місто, — розповідає Петро Обухов. — Через це до мене звертаються десятки людей щодня. Але інші депутати часто мають обмеження за округами і працюють лише в своїх межах.
За спостереженням Обухова, чиновники й працівники комунальних підприємств частіше й активніше реагують на звернення, якщо вони надходять від депутата, а не просто від мешканця.
– У цьому і є сенс: депутат знає, до кого звернутись, і може одразу направити питання в потрібний орган. Це часто пришвидшує процес. Згідно із законом про статус депутатів місцевих рад, посадові особи на рівні депутата або нижчому мають відповісти протягом п’яти днів. Для звичайних громадян строки довші — від 15 до 30 днів, — пояснює Петро Обухов. — Іноді депутат може сказати відверто, що на проблему немає бюджетних ресурсів і її не можна вирішити прямо зараз.
До кого звертатись краще через депутата? Туди, де є повноваження міської ради або її підпорядкованих структур: «Міськсвітло», «Міськзелентрест», КП «ЖКС», «Міські дороги», Управління дорожнього господарства, Департамент транспорту, КУ «СМЕП» тощо. При цьому депутати самі не виконують роботи — вони посередники між мешканцями та виконавчими органами.
– Із приватними компаніями складніше — «Одесагаз», ДТЕК, «Інфокс» тощо. Але бувають і позитивні прецеденти: наприклад, жінці нарахували великий борг у «Одесагаз» за послуги, які вона не споживала. Вона місяцями безуспішно намагалася це оскаржити, а я направив депутатський лист — і через кілька днів питання вирішили, борг перерахували. Тобто вплив іноді працює.
До Петра часто звертаються з різними питаннями, зокрема пов’язаними з транспортом:
– Як голова комісії з транспорту я отримую звернення щодо ямкового ремонту, пропозицій зміни знаків або схем організації дорожнього руху. Якщо ідея конструктивна, іноді вдається внести зміни. Але багато робіт зараз ускладнені через брак фінансування.
Окрім дрібних ремонтів, іноді для вирішення питання потрібні значні кошти — мільйони гривень, наприклад, на заміну ліфта чи ремонти дахів. Тоді питання стоїть про джерела фінансування: депутатський фонд наступного року, програми співфінансування капітального ремонту для ОСББ і ЖБК, програма «Енергодом» або спеціальні бюджетні фонди. Частіше допомогу отримують ті будинки, в яких мешканці активні й постійно звертаються до відповідних інстанцій.
Депутат Одеської міської ради Петро Обухов
Контактні дані приймальні:
Адреса: 65039, м. Одеса, проспект Лесі Українки, 16/3.
Тел.: 093-941-90-55
E-mail: ab@peter.od.ua
Графік прийому:
- депутат: щочетверга з 15:00 до 17:00
- помічник(и) депутата: понеділок – п’ятниця, з 10:00 до 18:00
Василь Ієремія, член постійної комісії з питань планування бюджету і фінансів: життя у будинку-пам’ятці часто означає численні обмеження
– Коли мене питають «Де знайти депутата?», я зазвичай відповідаю: «Згадайте, за кого ви голосували», — каже Василь Ієремія. За його словами, округи в місті великі, і іноді виборці просто не пам’ятають свого представника.
Округ, від якого його обрали, охоплює центр і стару частину міста. Приймальня депутата працює вже вісім років: вівторок‑п’ятниця з 10:00 до 17:00, а за потреби — іноді й у суботу. Там надають консультації, правовий супровід, допомагають з оформленням документів і готують звернення. Завдяки такій роботі відсоток вирішених випадків у приймальні високий. Якщо питання виходить за межі компетенції, про це відкрито кажуть — депутат не має чарівної палички.
У його окрузі багато житлових будинків є пам’ятками архітектури.
– Для мешканців таких будинків ситуація часто нагадує вирок: будь-який капітальний чи зовнішній ремонт має погоджуватися з Міністерством культури. Бюджетні кошти зазвичай витрачають лише на ті об’єкти, роботи над якими реально завершити за один бюджетний рік. Процедура погодження ремонту пам’ятки займає мінімум півроку, навіть за умови максимально швидких дій. Тому, коли люди приходять і показують фасад пам’ятки, я часто нічим не можу допомогти негайно, — пояснює Ієремія.
Василь активно використовує соціальні програми, зокрема проєкти Фонду енергоефективності, що дозволяють утеплювати дахи й реалізовувати інші заходи з енергоефективності.
– Ми працюємо над порядком залучення коштів Фонду для утеплення пам’яток та відновлення фасадів. Йдеться про реальні ремонти будинків, і вже запущено проєкти, що дають можливість поступово приводити до ладу фасади. Сподіваюсь, порядок буде затверджено найближчим часом, — зауважує депутат.
Депутат Одеської міської ради Василь Ієремія
Контактні дані приймальні:
Адреса: 65029, м. Одеса, вул. Дюківська, 5
Тел.: (048) 770-67-32
Графік роботи приймальні: вівторок – п’ятниця, з 10:00 до 17:00
Раніше повідомляли про те, що Одеса опинилась у значних боргах через обстріли.
Читайте також: Депутати «випарувалися» перед голосуванням: сесію міськради зірвали через суперечки про ветеранів
Створено за матеріалами: odessa-life.od.ua
